JIRA 概念 - 问题

JIRA 跟踪问题, 可以修复、功能要求、或其他任何任务。 您想要的曲目。

每一个问题都有多有很多重要信息,包括:

  • 问题类型
  • 概要
  • 问题的描述
  • 问题所属的项目
  • 这个问题关联的项目中的组件
  • 这个问题影响的一个项目中的版本
  • 项目中问题的解决版本
  • 故障或需求的系统环境说明
  • 需要解决的优先级
  • 负责这个任务的开发人员
  • 报告人 - 发起问题的提交人
  • 问题当前的 状态
  • 所有域的变动历史
  • 被用户添加的所有评注
  • 如果问题被解决了 - 查看问题的 解决方案

问题类型

JIRA 可以用于跟踪许多不同类型的问题。当前定义的问题类型如下所示。此外, 您可以添加更多的 “管理” 一节。

普通类型
Epic
创建的 JIRA 软件-请勿编辑或删除。问题类型的用户故事, 需要加以细分。
故事
创建的 JIRA 软件-请勿编辑或删除。问题类型的用户故事。
GEARS-策划
精细化管理平台,请勿删除!
GEARS-需求
精细化管理平台,请勿删除!
GEARS-项目
精细化管理平台,请勿删除!
GEARS-BUG
精细化管理平台,请勿删除!
DEV-问题反馈
DEV-问题反馈
feedback
测试申请
分支申请
代码合并申请
上线发布申请
线上BUG
线下BUG
权限申请
任务
需要完成的任务。
故障
测试过程,维护过程发现影响系统运行的问题。
任务
需要完成的任务。
新功能
未开发的产品新功能。
Support
For customer support issues. Created by JIRA Service Desk.
Incident
For system outages or incidents. Created by JIRA Service Desk.
Service Request
Created by JIRA Service Desk.
Service Request with Approvals
For requests that require approval. Created by JIRA Service Desk
Change
Created by JIRA Service Desk.
Problem
Track underlying causes of incidents. Created by JIRA Service Desk.
子任务类型
子任务
问题的子任务

优先级

这个问题的优先级, 显示了它的重要性。当前定义的优先级如下所示。此外, 您可以添加更多的优先级别在 “管理” 一节。

Highest
This problem will block progress.
High
Serious problem that could block progress.
Medium
Has the potential to affect progress.
Low
Minor problem or easily worked around.
Lowest
Trivial problem with little or no impact on progress.

状态

状态类别

帮助确定问题所处的生命周期位置
问题从待办处理中的工作时开始, 稍后移至完成当所有的工作完成。

处理中

表示事物正在被处理

完成

代表已完成的任何工作事项

待办

表示新事物

无分类

此状态并未设置分类

问题状态

每个问题的状态, 这表明该阶段的问题。在默认的工作流程、问题开始是开放的、正在进行中、已解决和已关闭。其他工作流可能会有其他的状态转换。

开放
问题已经准备好让经办人开始处理。
处理中
此问题正在被经办人积极处理。
重新打开
此问题已得到解决后, 但被视为不正确。这里的问题是标记为 “已分配” 或 “已解决。
已解决
一项决议已采取了各种措施, 它正在等待验证的记者。这里的问题是重新打开或是关闭的。
已关闭
这一问题被认为是完成, 这项决议是正确的。问题已关闭可以重新开放。
待办
完成
已创建
开发中
测试中
审批中
审核中
验证中
策划中
策划完成
排期中
已打回
审批打回
审核打回
取消
立项中
验收中
已结项
已立项
立项打回
验收打回
确认中
已实现
确认打回
待开发
待测试
完成
修复中
Backlog
Selected for Development
In Review
测试
此状态由JIRA Agile内部管理
Declined
This was auto-generated by JIRA Service Desk during workflow import
Waiting for support
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Waiting for customer
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Pending
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Canceled
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Escalated
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Work in progress
This was auto-generated by JIRA Service Desk during workflow import
Waiting for approval
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Awaiting CAB approval
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Planning
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Awaiting implementation
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Implementing
This was auto-generated by JIRA Service Desk during workflow import
Peer review / change manager approval
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Completed
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Under investigation
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Under review
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审查中
SIT
UAT
构建中
QA审查
已完成
待验证
处理中
申请中

解决方案

这个问题可以得到解决, 很多的方法, 其中只有一人被 “固定”。定义的决议列出如下。您可以添加更多的 “管理” 一节。

完成
Work has been completed on this issue.
取消
This issue won't be actioned.
重复
The problem is a duplicate of an existing issue.
不能重现
All attempts at reproducing this issue failed, or not enough information was available to reproduce the issue. Reading the code produces no clues as to why this behavior would occur. If more information appears later, please reopen the issue.
被否决
该问题不会被处理。
重复提交
重复提交的问题。
无法再次复现
多次重现问题失败,或者没有提供重现问题的更多信息。阅读代码也找不到发生此问题的任何线索。如果以后有关于此问题的更多信息时,请重新开始解决此问题。
完成
GreenHopper Managed Resolution
Declined
This issue was not approved.
Known Error
The problem has a documented root cause and a workaround.
Hardware failure
Software failure